La netSIM, livrarea produselor noastre este instantanee și digitală. Nu percepem taxe de transport, iar codul tău de activare ajunge la tine în câteva momente.

1. Metode de Livrare

Imediat după confirmarea plății, vei primi profilul tău eSIM prin două canale:

• E-mail: Vei primi un mesaj care conține codul QR de activare și instrucțiunile de instalare.
• SMS: Trimitem un mesaj text cu detaliile esențiale pentru activare direct pe telefonul tău.

2. Costuri de Livrare

• Livrare digitală: Gratuită
• Taxe de procesare: Nu există taxe ascunse.

3. Detalii Importante pentru Primirea Comenzii

Pentru a ne asigura că primești eSIM-ul fără întârzieri, te rugăm să ții cont de următoarele:

• Prefixul Țării: La finalizarea comenzii, asigură-te că introduci numărul de telefon cu prefixul internațional corect. Fără acest prefix, sistemul nostru nu poate trimite SMS-ul automat.
• Verificarea E-mail-ului: Uneori, filtrele de securitate ale furnizorilor de e-mail pot direcționa mesajul nostru către folderul Spam sau Promotions/Oferte. Te rugăm să verifici aceste secțiuni dacă nu vezi mesajul în Inbox.

4. Suport și Asistență

În 99% din cazuri, livrarea se face în mai puțin de 5 minute. Totuși, dacă au trecut 30 de minute și nu ai primit mesajul de la noi pe niciuna dintre căile de comunicare:

• Verifică din nou folderul de Spam.
• Contactează-ne imediat la adresa: contact@netsim.ro.

Echipa noastră de suport va retrimite manual codul tău în cel mai scurt timp posibil.