Află răspunsurile la cele mai comune întrebări despre internet prin eSIM.
Nu. Nu ești legat de niciun abonament. eSIM este conceput pentru a fi utilizat ca supliment la planul principal de telefonie. Când ești în vizită într-o altă țară, pentru a nu plăti taxe de roaming, folosești eSIM pentru date mobile și internet 4G/ 5G.
Nu. După activarea unui eSIM, poți continua să-ți utilizezi numărul de telefon pentru a trimite și a primi apeluri și mesaje SMS. Noul plan eSIM este folosit numai pentru date, ajutându-te să economisești taxele costisitoare de roaming.
Conexiunile de date utilizând tehnologia eSIM sunt foarte sigure, aceasta asigurând o conexiune stabilă care este mult mai sigură decât o rețea Wi-Fi publică sau alte alternative. Serviciile de date mobile furnizate prin eSIM sunt ideale pentru toate aplicațiile: apeluri și mesaje scrise pe whatsapp, navigare pe internet, video streaming, conexiuni prin VPN. Rețeaua noastră asigură criptarea comunicației de la un capăt la celălalt, păstrând datele în siguranță între dispozitivul tău și destinația lor.
Dacă ai un telefon modern, sunt șanse mari să fie compatibil cu eSIM. Poți verifica rapid apelând numărul scurt *#06#. Dacă pe ecran apare o secțiune cu titlul EID / EID 1, înseamnă că telefonul tău e compatibil cu tehnologia eSIM. Totodată, telefonul nu trebuie să fie blocat într-o rețea anume (lucru mai rar întâlnit).
Desigur, asta e și interesant la un eSIM. Îți păstrezi numărul de telefon activ (poți suna și poți fi sunat). Doar internetul circulă prin eSIM cumpărat de la noi.
eSIM-ul este de obicei mai ieftin decât un SIM fizic, pentru că nu implică costuri de producție, livrare sau înlocuire. Practic, îl primești instant și plătești doar planul de date ales, fără taxe suplimentare.
Pentru anumite destinații, da, poți alege din mai mulți operatori. În pagina fiecărei țări, poți vedea clar operatorii de rețea care ne sunt parteneri și tehnologia pe care o suportă (3G,4G,5G).
Un eSIM de internet este conceput doar pentru date mobile, deci nu permite apeluri tradiționale sau trimiterea de SMS-uri standard. Pentru aceste funcții poți folosi însă aplicații precum WhatsApp sau Messenger care funcționează cu internet.
Sigur că da, chiar recomandăm acest lucru! Perioada de valabilitate a pachetului de date începe la momentul primei conectări la rețea prin intermediul eSIM-ului tău, în țara/regiunea pentru care ai cumpărat pachetul. Nu uita că perioada maximă în care trebuie să începi sa utilizezi pachetul de date cumpărat este de 6 luni de la cumpărare.
Nu, procesul de cumpărare este 100% anonim. Avem nevoie doar de o adresă de email și un număr de telefon unde să-ți trimitem eSIM-ul sub formă de cod QR.
La câteva minute după finalizarea plății vei primi automat pe email și SMS un link cu acces la codul QR al eSIM-ului și instrucțiunile de instalare pentru iPhone și Android.
Nu, planurile eSIM sunt preplătite, iar prețurile afișate includ toate taxele. Planurile noastre de date eSIM sunt menite să înlocuiască planul de roaming al operatorului tau din țară. Nu vei fi taxat suplimentar atât timp cat eSIM este instalat și configurat corect, iar roamingul de pe SIM-ul clasic este dezactivat.
Desigur, dacă din diverse motive nu reușești să instalezi eSIM-ul sau planurile de călătorie s-au schimbat, îți putem rambursa toți banii. Accesează politica de retur pentru a vedea cu exactitate toate situațiile în care poți primii banii înapoi.
Apelează numărul scurt *#06#. Dacă pe ecran apare o secțiune cu titlul EID / EID 1, înseamnă că telefonul tău e compatibil cu tehnologia eSIM.
Scanezi codul QR primit și urmezi instrucțiunile. După instalare, vei putea alege în setările telefonului de pe ce SIM să funcționeze internetul. Evident, alegi eSIM-ul nostru și scapi de taxele de roaming.
Da, ai nevoie să fii conectat la o rețea Wi-Fi pentru a putea începe instalarea eSIM-ului. Partea bună e că poți adăuga eSIM-ul în telefon imediat dupa achiziție (de acasă). Nu trebuie să-ți faci griji despre valabilitate, începutul perioadei de valabilitate este efectiv ziua în care eSIM-ul se va conecta la rețea în țara de destinație.
Fiecare eSIM poate fi instalat pe un singur dispozitiv. Dacă ai alte dispozitive care au nevoie de date mobile, activezi Hotspot mobil / Partajare Internet pe telefonul tău și conectezi celelalte dispozitive.
Da, majoritatea dispozitivelor compatibile cu eSIM acceptă mai multe planuri de date eSIM instalate în același timp. Totuși, un singur SIM fizic și un singur eSIM pot fi active simultan (numit și Plan de date primar și secundar). Poți activa/dezactiva planurile de date eSIM pentru a comuta la planul de date secundar, fără a șterge fiecare eSIM.
De obicei durează mai puțin de 30 de secunde pentru ca un eSIM și pachetul de date să fie activat în rețeaua partenerilor noștri. Durata de activare depinde de calitatea semnalului de telefonie mobilă în zona în care te afli. Când primești email-ul care conține codul QR, eSIM-ul este deja pregătit pentru activare.
Nu, instalarea unui eSIM nu șterge și nu modifică nimic din contactele, pozele sau datele tale. Este doar o metodă digitală de a adăuga un plan de date, complet separată de informațiile personale din telefon.
Nu există riscul să strici telefonul. Instalarea eSIM-ului este un proces digital foarte simplu, tot ce faci este să scanezi un cod QR. În cel mai rău caz, dacă ceva nu merge din prima, poți reîncerca instalarea sau solicita un nou cod, fără consecințe pentru dispozitiv.
Nu, valabilitatea începe să curgă în momentul în care ajungi în țara de destinație și selectezi ca activ eSIM-ul din setările telefonului (practic, la prima conectare în rețea).
Un eSIM cumpărat de la noi poate fi folosit până la consumarea datelor sau până la expirarea perioadei, în funcție de tipul de pachet ales. Dacă dorești să prelungești, o poți face urmând același proces de achiziție.
Poți vedea oricând utilizarea curentă a datelor, accesând link-ul cu eSIM-ul pe care-l primești pe email / SMS după finalizarea comenzii.
Da, funcționalitatea de Hot Spot / Internet Sharing este activă pentru toate pachetele noastre de date.
Pachetul de date poate fi folosit în perioada de valabilitate a acestuia, ceea ce înseamnă că orice volum de date rămas nu va putea fi utilizat dupa finalizarea acesteia.
eSIM-ul funcționează folosind rețelele partenerilor locali din fiecare țară. Acoperirea poate varia în funcție de zonă, la fel ca în cazul oricărui SIM clasic. În orașe și zone populate vei avea, de regulă, semnal foarte bun, iar în regiuni mai izolate semnalul poate fi mai slab.
Acest mesaj apare atunci când instalezi eSIM-ul înainte de a ajunge în țara de destinație. eSIM-ul este deja adăugat în telefon și se va activa automat atunci când ajungi în țara de destinație. Atunci trebuie să te asiguri în telefon că eSIM-ul este selectat ca activ, are setarea de roaming activ și este ales ca opțiune principală pentru datele mobile.
Caută setarea de APN (Access Point Network) pentru eSIM și asigură-te că sunt completate datele APN menționate în pagina eSIM-ului. Salvează și așteaptă câteva secunde.
Înseamnă că telefonul tău este blocat în rețea de operator și nu va funcționa eSIM-ul de la niciun alt operator. Te rugăm să ne contactezi pentru rambursare completă.
Această eroare poate avea mai multe cauze: 1. Viteza de internet a Wi-Fi-ului pe care ești conectat este foarte slabă. 2. Încerci să scanezi un cod QR care deja este instalat în telefon. 3. Ai atins numărul maxim de profile eSIM care pot fi instalate în telefon. 4. Ai dezactivat din telefon datele mobile.
Asigură-te că ai activate datele mobile și setarea de roaming în telefon. Trebuie ca eSIM-ul să fie selectat ca activ și să fie opțiunea principală pentru date mobile.
1. Asigură-te că ai ales în setările telefonului ca eSIM-ul să fie opțiunea principală pentru date mobile. 2. Asigură-te că pentru eSIM este activată opțiunea de roaming din telefon. 3. Caută setarea de APN pentru eSIM și asigură-te că este completată adresa APN menționată în pagina eSIM-ului. Salvează și așteaptă câteva secunde.
